Prix

Les prix de nos articles sont indiqués en francs suisse. Les prix tiennent compte de la T .V.A, mais pas des frais de la livraison étant donné que les frais de livraison varient selon la taille et le poids de l’article commandé.

 

Mode de paiement

Actuellement le paiement de votre commande peut se faire uniquement par carte de crédit ou par PayPal.

 

Modalités de livraison

L’expédition est effectuée un jour ouvrable après que le paiement ait été reçu. Votre commande sera expédiée par Planzer Paket. Si les produits ne sont pas envoyés en recommandé, le risque de perte de la commande sera sous l’entière responsabilité de l’acheteur. Les frais de transport en dehors de la Suisse sont calculés selon le pays et sont inscrit séparément sur la facture de la commande.

 

Rétraction/Produits défectueux/Echange de marchandise

C’est dans le devoir de l’acheteur de vérifier la marchandise lors de sa réception. En cas de réception d’un produit défectueux, le client doit formuler sa réclamation dans les 5 jours ouvrables qui suivent la réception de sa commande. Pour une réclamation justifiée, nous reprendrons le produit ou nous vous offrons une réduction ou nous vous envoyons un nouveau produit. Dans le cas d’un produit défectueux ou d’un échange, les frais de retour (les coûts que vous avez encourus pour nous renvoyer le produit) sont sous la responsabilité du client. Nous acceptons une rétraction ou un échange uniquement si le produit est défectueux.

 

Garantie

Nous ne garantissons pas la disponibilité de nos produits ainsi que l’exactitude de nos services  et nous ne serons pas tenu responsables dans le cas d’une perte ou autre qui puisse arriver au client. Kikolily Natural Products & Services N. Anhalt peut refuser ou se trouver dans l’incapacité d’honorer votre commande si le produit que vous avez commande est épuisé ou n’est plus disponible.

 

Loi applicable

En cas de litige, seul la loi Suisse est applicable et n’aura lieu qu’au siège principal de Kikolily Natural Products & Services N. Anhalt.

 

Nous réservons le droit de changer nos règles et conditions générales à tout moment et sans notifications au préalable. Veuillez prendre note que notre CGV est en allemand (disponible sur ce site) et reste prioritaire vis-à-vis de la version française.

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Ulmiz, 1er juillet 2017